Questions
Fréquentes

Turbo213 est le premier marketplace algérien dédié aux réparations et pièces turbo diesel. Nous connectons les propriétaires de véhicules avec des garages vérifiés et des fournisseurs de pièces authentiques à travers les 48 wilayas.

Oui. Nous couvrons les 48 wilayas. La couverture est plus dense dans les grandes villes (Alger, Oran, Constantine, Annaba) mais notre réseau grandit continuellement dans les wilayas plus petites.

Oui. Parcourir, rechercher et comparer les garages est entièrement gratuit pour les propriétaires de véhicules. Les garages paient une commission de 7% sur les transactions complétées. Aucun frais caché pour les acheteurs.

La plateforme est disponible en arabe, français et anglais. Le support client est disponible dans les trois langues, plus le darija pour les demandes informelles.

Allez sur "Trouver un Garage", entrez votre wilaya ou ville, et filtrez par type de service (réparation turbo, diagnostic, fourniture de pièces). Vous verrez une liste de garages vérifiés avec leurs notes, prix et disponibilités.

Chaque garage passe par un processus de vérification manuel : nous vérifions leur registre du commerce, inspectons leurs certifications d'équipement et vérifions au moins une certification du personnel. Les annonces non vérifiées ne sont jamais affichées publiquement.

Oui. Vous pouvez envoyer une demande de devis avec les détails de votre véhicule (marque, modèle, année, type de moteur) et décrire le problème. Les garages répondent avec un coût estimé et un délai dans les 24 heures.

Absolument. Seuls les clients ayant complété une transaction vérifiée peuvent laisser un avis. Nous effectuons également des contrôles automatisés pour détecter les schémas d'avis suspects et examinons manuellement les contenus signalés.

Notre système d'escrow signifie que votre paiement n'est pas libéré au garage tant que vous ne confirmez pas que le travail est terminé. En cas de litige, notre équipe intervient en tant que médiateur entre vous et le garage pour trouver une résolution équitable.

Cliquez sur "Espace Garage", remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations commerciales, téléchargez vos documents (registre du commerce, certifications) et notre équipe vérifiera votre profil sous 3 à 5 jours ouvrables.

La création d'un profil de base est gratuite. Nous prélevons une commission de 7% sur les transactions complétées via la plateforme. Des plans payants optionnels sont disponibles pour le placement en vedette et les analyses avancées.

Oui. Les comptes garage peuvent également lister des pièces turbo à vendre. Chaque annonce nécessite une facture fournisseur ou un document d'importation pour garantir l'authenticité. Vous gérez votre inventaire directement depuis votre tableau de bord.

Les paiements sont libérés de l'escrow dans les 48 heures suivant la confirmation du client. Les fonds sont transférés en DZD directement sur votre CCP, Baridimob ou compte bancaire. Les retraits peuvent être demandés à tout moment.

Les garages vérifiés sur Turbo213 ont accès à notre réseau de pièces en gros — une liste sélectionnée d'importateurs et distributeurs vérifiés avec des tarifs spéciaux exclusifs aux membres de notre plateforme.

Chaque annonce de pièce nécessite une facture fournisseur. Nous acceptons les pièces OEM et les marques aftermarket vérifiées (BorgWarner, Garrett, Holset). Les pièces contrefaites sont bannies définitivement et le compte vendeur suspendu.

Les délais varient selon le vendeur et votre wilaya. La plupart des vendeurs expédient sous 1–2 jours. La livraison à Alger et dans les grandes villes prend généralement 2–4 jours. Les wilayas éloignées peuvent prendre jusqu'à 7 jours.

Oui. Vous disposez de 7 jours à compter de la livraison pour demander un retour pour les articles incorrects ou défectueux. Le vendeur prend en charge les frais de retour pour les erreurs vérifiées. Ouvrez un litige directement depuis votre page de commande.

Nous acceptons actuellement : carte CIB, Edahabia (Algérie Poste), Baridimob et paiement à la livraison chez certains vendeurs. Toutes les transactions sont traitées en Dinar Algérien (DZD).

Oui. Nous utilisons un modèle d'escrow — votre paiement est conservé en sécurité jusqu'à la confirmation de la transaction. Cela protège à la fois les acheteurs et les vendeurs contre la fraude.

Aucun frais caché pour les acheteurs. Le prix affiché est le prix payé. Les vendeurs paient une commission de 7% sur les transactions complétées, clairement indiquée dès le départ.

Cliquez sur "Espace Client" et choisissez si vous êtes un acheteur ou un garage. L'inscription prend moins de 2 minutes pour les acheteurs. L'inscription garage nécessite le téléchargement de documents et une période de vérification de 3–5 jours.

Oui. Turbo213 est conforme à la loi algérienne sur la protection des données. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutes les données sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés.

Chaque annonce dispose d'un bouton "Signaler". Notre équipe de modération examine les signalements dans les 24 heures. Les annonces frauduleuses confirmées sont supprimées immédiatement et le compte vendeur suspendu en attendant une enquête.